Microsoft Clarity: form gönderimindeki zorlukları bulun

Ziyaretçi sayfayı açıyor, forma ulaşıyor ve ayrılıyor. Yalnızca başvuru sayısına bakarak sorunun düğmede, koşulların açıklamasında veya kişinin niyetinde olduğunu anlayamazsınız. Microsoft Clarity gözlemlenebilir zorlukları bulmaya yardımcı olur: nereye tıklandı, sayfa ne kadar kaydırıldı ve gönderme girişiminin çevresinde neler oldu? Ancak gözlem, kişinin motivasyonunu açıklamaz ve ayrılma nedenini kanıtlamaz.

Bu orta düzey rehber, kendi açılış sayfası ve analizine yetkili erişimi olan reklamverenler içindir. Sonuç; sınanabilir bir varsayım, düzeltme görevi ve değerlendirme kuralıdır. Kaynak, sayfa ve dönüşüm arasındaki genel yol dönüşüm hunisi incelemesinde anlatılır. Burada özellikle Clarity ekranlarına ve davranış kanıtının kalitesine odaklanıyoruz.

Belgeler 9 Ekim 2026'da kontrol edildi. Bütün sayılar ve iki örnek eğitim amaçlıdır; AffiliateCore veya Microsoft müşterilerinin sonuçları değildir. Özel bir Clarity projesi açılmadı; tablolar arayüzü taklit etmez. Clarity ayrı bir hizmettir. Bu yazı, hizmetin AffiliateCore'a yerleşik olduğunu, sitenizde kurulu bulunduğunu veya başvuru ve ödemelere otomatik bağlandığını ileri sürmez.

1. Erişimi hazırlayın ve başvuruyu tanımlayın

Siteyi inceleme izni, doğru Clarity projesine erişim, kurulumu kontrol edecek kişi ve gönderimin nasıl doğrulandığını açıklayacak form sorumlusu gerekir. Proje yoksa resmî başlangıç rehberini kullanın. Analiz kurulumu ayrıca yetkilendirilmiş teknik bir iştir; bu yazı sizin yerinize kurulum yapmaz. Microsoft ayrıca 18 yaşından küçükleri hedefleyen sitelerde kullanımı dışlar.

Sıradan bir ürünün tek formunu seçin; örneğin çalışma hizmeti için gösterim talebi. Başarılı başvuruyu, kararlaştırılmış testler ve tekrarlar hariç sunucunun kabul ettiğini doğruladığı gönderim olarak tanımlayın. Gönder düğmesine basmak girişimdir, kabul kanıtı değildir. Kişi öngörülen başka bir iletişim yoluyla işini bitirdiyse ziyaretini terk edilmiş saymayın.

URL, dil, sayfa sürümü, cihaz, dönem ve kabul bilgisinin kaynağını yazın. Form olayları ile oturumlar güvenilir biçimde ilişkilendirilmemişse kayıtlardan kesin terk oranı vadetmeyin. Bu durumda Clarity kullanım zorluğunu bulur, başarılı gönderimler doğrulanmış form günlüğünde ayrıca değerlendirilir. Eksik ölçüm altyapısı ayrı görevdir ve bu eksiklik raporda görünür kalmalıdır.

2. Davranışı izlemeden önce gizliliği kontrol edin

Sorumlu yöneticiyle Settings → Masking bölümünü açın. Maskeleme belgesi, giriş alanlarının gizlendiğini ve ayar değişikliğinin eski kayıtları düzeltmediğini açıklar. Önce sentetik verilerle yapılmış yeni ve izinli testi inceleyin. Adres, telefon veya başvuru metnini okumak için maskelemeyi kapatmayın.

Yalnızca formu değil; başarı mesajını, URL'yi, parametreleri, başlıkları, açılmış kartları ve özel etiketleri de kontrol edin. Kişisel bilgiler buralarda görünebilir. Bu çalışma için önerdiğimiz kural, özel verileri analize hiç göndermemektir. Başvuru içeriğini etiket, olay adı, not veya açık ekran görüntüsüne taşımayın. Açığa çıkma görürseniz incelemeyi durdurun ve veri sorumlusuna bildirin.

Bir banner bulunması, onay sinyalinin aktarıldığını kanıtlamaz. Microsoft bölgesel koşulları Consent Management belgesinde açıklar. Uygulanabilirliği ve kullanıcının seçiminin gerçekten iletildiğini kontrol edin. Maskeleme onayın yerine geçmez; çerez bulunmaması her türlü gözleme genel izin sayılmaz. Dış alıcılarla özel oturum bağlantısı yerine anonim sorun özeti paylaşmak yeterlidir. Bu kontroller hukuki uygunluk garantisi değildir.

3. Filters ekranında tek bir segment belirleyin

Doğru projede Heatmaps, ardından Filters bölümünü açın. Tam ziyaret URL'si, tek sayfa dili, Mobile ve son tamamlanmış hafta gibi sınırlı dönemle başlayın. Bu örnek araştırma penceresidir, zorunlu asgari süre değildir. Dili ilgili sayfa üzerinden seçin; tarayıcı dili içerik diliyle aynı olmak zorunda değildir. Gerekirse tarayıcı veya kaynak ekleyin, ancak az veriyi tekil gözlemlere bölmeyin.

Clarity filtreleri harita ve kayıtlarda kullanılabilir. Ekran değiştirince etkin koşulları yeniden okuyun. Çalışma birleşimini segment olarak kaydedip açıklamasını günlüğe yazın. “Form, mobil, sürüm 3” adı, “kötü kullanıcılar”dan daha yararlıdır. İlki incelemeyi tanımlar, insanlara kalite atfetmez. Aynı koşulları daha sonra yeniden uygulayabilmeniz önemlidir.

Form sürümlerini ve sayfa şablonlarını ayırın. Hafta ortasında yapılan tasarım değişikliği, takvim karşılaştırmasında arayüzleri karıştırır. Değişiklik saatini yazın ve pencereyi sınırlandırın. Seçilen sayfayı gerçek açılış sayfasıyla karşılaştırın: aynı yol, farklı parametrelerle farklı içerik açabilir. Daha etkileyici harita elde etmek için bu durumları birleştirmeyin; hangi sürümün incelendiği belirsizleşir.

4. Haritalarla neden değil, nerede sorusunu sorun

Click map ekranını açıp form yakınındaki öğeleri bulun. Yalnızca renge değil, adlara ve sayılara bakın. Tıklama haritasında öğe seçip View recordings ile ilgili kayıtlara geçebilirsiniz. Aynı kişi birden çok kez tıklayabilir. Bu nedenle tıklama sayısı, kaybedilen başvuru sayısı olarak sunulamaz.

Sonra Scroll map ekranında formun başladığı yüksekliği bulun. Kaydırma haritası ulaşılan derinliği gösterir, metnin okunduğunu değil. Bloğa ulaşmak etiketi fark etme veya koşulu anlama kanıtı değildir. Forma az kişinin ulaşması da formun mutlaka yukarı taşınmasını gerektirmez. Bazı ziyaretçiler daha önce sorularının cevabını almış olabilir.

Bu eğitim tablosudur. Harita sınırları veri hacmini ve dinamik içerik gösterimini kapsar. Görüntünün ilgili sayfa durumuyla eşleştiğini kontrol edin. Açılır veya iç kapsayıcıdaki form, yalnızca ana sayfa görüntüsünden değerlendirilemez. Haritadaki boş alanı hemen kullanılmayan alan diye yorumlamayın.

5. Kayıtları önceden belirlenen kuralla inceleyin

Recordings ekranında önce kayıtlı segmenti kontrol edin. Eğitim için art arda mevcut 20 kayıt, ayrıca belirli sinyali gösteren 10 kayıt seçebilirsiniz. Bunlar örnek çalışma miktarlarıdır; istatistiksel yeterlilik sınırı değildir. Ardışık liste arka plan sağlar, hedefli seçim mekanizmayı araştırır. Paydalarını birleştirmeyin. Rastgele seçim yapılmadıysa örneği rastgele diye adlandırmayın; bu ayrım sonraki yorumu etkiler.

Bir Clarity kaydı, ekran videosu çekmek yerine sayfayı ve eylemleri yeniden oluşturur. Garip görünüm, ürünü hemen değiştirmeyi değil oynatmayı kontrol etmeyi gerektirebilir. Olayın öncesini ve sonrasını izleyin; bağlamsız son tıklama genellikle olanı açıklamaz. Alan yakınındaki imleç de dikkat veya niyet kanıtı değildir. Gözle görülen eylemle yorumunuzu ayrı yazın.

Gözlem kartında yalnızca anonim referans, sayfa durumu, eylem, görünen yanıt ve alternatif açıklama bulunsun. Örneğin: “Düğmeye basıldı; onay görünmüyor; yanıt görünür alanın dışında olabilir.” Davranışın yetkili test ortamında yeniden üretilip üretilemediğini ayrıca kaydedin. Kullanıcının yazdığını kopyalamayın ve kimliğini belirlemeye çalışmayın. İncelemenin konusu kişi değil, arayüzün verdiği yanıttır.

6. Sinyali, seçimi ve eksik veriyi ayırın

Rage clicks ve dead clicks teşhis değil, araştırma nedenidir. Anlamları sinyal belgesinde açıklanır. Hızlı tekrarlanan tıklamalar zorlukla birlikte görülebilir; ancak kişinin öfkelendiği veya bu yüzden vazgeçtiği sonucuna otomatik gidilemez. Gözlemlenebilir yanıt ve doğrulanabilir eylem sırası arayın. Duygu atfetmek, teknik bulguyu daha güçlü hâle getirmez.

Microsoft SSS, her oturum için kayıt bulunmayabileceğini açıkça belirtir. Örnekleme yapılmadığına ilişkin ifadeyi, araştırmanızın eksiksiz olduğu iddiasına dönüştürmeyin. Üç farklı sınır vardır: gözlemlenen ziyaretler, araçta şu anda erişilen veriler ve analistin seçtiği kayıtlar. Onay, betik engelleme ve kurulum hataları da kapsama kontrolü gerektirir. Farklı veri kaynaklarının sayıları aynı olmak zorunda değildir.

Yeni seçimi eski ve azaltılmış arşivle eşdeğer örnekler gibi karşılaştırmayın; kayıt saklama koşullarını dikkate alın. Yalnızca belirli kayıtları incelediyseniz “incelenen kayıtlarda” yazın. Kayıt yokluğu ziyaret yokluğunu kanıtlamaz; görünmeyen gönderim doğrulanmış terk değildir. Kapsama azaldıkça yaygınlık sonucunu daha dikkatli ifade edin ve eksikliği rapordan çıkarmayın.

7. Eğitim örneği: tekrarlanan gönderme girişimleri

Hayali hizmet ekibi, art arda mevcut 20 mobil kaydı inceliyor. Altısında görünür yanıt olmadan Gönder düğmesine tekrar basılıyor. Bu, incelenen grubun 6 / 20 = %30'udur; bütün ziyaretçilerin veya kayıp başvuruların yüzde 30'u değildir. Tekrarlanan tıklama sinyaliyle seçilen başka 10 kayıt ayrı incelenir. Genel yaygınlık hesabına eklenemezler, çünkü farklı seçim kuralı uygulanmıştır.

Yetkili test ortamında, hayali verilerle, doldurulmayan zorunlu alan mesajının görünür bölümün üstünde çıktığı görülüyor. Bu eğitim senaryosunun varsayımıdır; gerçekten bulunmuş bir hata değildir. Hipotez, kişinin formun neden gönderilmediğini görememesidir. Yavaş yanıt, oynatma hatası veya yanlışlıkla ikinci kez basmak alternatif açıklamalardır. Test, bunları ayırmaya yardımcı olmalıdır.

Tek değişiklik seçin: ilgili alanın yanında açık hata gösterin ve odağı erişilebilir biçimde oraya taşıyın. Fiyatı, alan sayısını ve reklamı aynı anda değiştirmeyin. Teknik ölçüt, hatanın görünür ve klavyeyle erişilebilir olmasıdır. Davranış ölçütü, geri bildirim olmadan tekrarlanan girişimlerin azalmasıdır. Sunucu kabulü ve tekrar başvuru oluşmaması ayrıca kontrol edilir; bir kontrol diğerini karşılamaz.

8. Eğitim örneği: alışılmış kaydırmanın ötesindeki form

Başka hayali sayfada mobil harita formdan önce düşüş gösteriyor. İncelenmek üzere seçilen 15 kaydın dokuzu bloğa ulaşmıyor. 9 / 15 = %60 hesabı yalnızca bu kayıtları anlatır. Harita renginden hesaplanmaz ve bütün kullanıcıların terk oranı değildir. Bazı okuyucular ihtiyaç duydukları bilgiyi daha önce almış olabilir. Bu nedenle formu görmeyen herkesi kayıp müşteri saymayın.

Sırayı kontrol edin: uzun açıklama, koşullara bağlantı ve gösterim talebi. Önerilen hipotez, başvurmaya hazır okuyucunun sonraki adımı zor bulmasıdır. Tek değişiklik, temel sorunun cevabından sonra açık “Forma git” bağlantısı eklemektir. Koşulları kaldırmayın veya okumayı rahatsız edici pencereyle kesmeyin. Kişi yalnızca bilgi alma seçeneğini korumalıdır; başvuru zorunlu son değildir.

Karşılaştırılabilir gözlemlenen ziyaretlerde formu başlatan payın artıp artmadığını önceden belirleyin. Doğrulanmış gönderimleri, tekrarları ve konuyla ilgisiz başvuruları da izleyin. Yeni bağlantıda daha çok tıklama, yararlı başvuru yoksa iyileşme kanıtı değildir. Veri azsa sonuç başarı hikâyesi değil, “gözleme devam” olmalıdır. Hangi ek verinin gerektiğini karara ekleyin.

9. Bulguyu tek göreve dönüştürün

Düzeltme kartında gözlem, hipotez, alternatifler, değişiklik, sorumlu ve geri alma kontrolü bulunmalıdır. Önceliği yeniden üretilebilirlik, engelin ciddiyeti ve doğrulanmış segmentin kapsamıyla belirleyin. Kırmızı alan tek başına aciliyet yaratmaz. Yeniden üretilebilen gönderim hatası, daha az kayıtta görünse bile görsel tasarım tahmininden önemlidir. Sınırlı ekip zamanı, kanıtı en güçlü işe yöneltilmelidir.

Kendi sayfanızın gereksinimlerini hazırladıktan sonra AffiliateCore'a reklamveren olarak kaydolabilirsiniz. Kayıt Clarity'yi bağlamaz, ürünü otomatik onaylamaz ve başvuru garantilemez. Ortak materyalleri ve seçimi, ilk iş ortakları rehberinde ayrıca ele alınır. Bu iki çalışmanın çıktıları farklıdır ve birbirinin yerine geçmez.

10. Değişikliği yanlış nedensellik kurmadan ölçün

Değişiklikten önce ana ölçütü, paydayı, gözlem penceresini ve koruyucu göstergeleri yazın. Örneğin uygun sayfa ziyaretleri içindeki sunucuca doğrulanmış benzersiz gönderim payı, ancak bağlantı teknik olarak doğrulandıysa kullanılabilir. Değilse sunucu başvurularını ve davranış notlarını ayrı tutun; uyumsuz sayıları bölmeyin. Tekrarlar ve ilgisiz başvurular, sonuç güzel görünsün diye değerlendirmeden çıkarılmamalıdır.

Nedensel çıkarım için karşılaştırılabilir grupları, yeterli hacmi ve önceden belirlenmiş durdurma kuralı olan düzgün planlanmış rastgele deney daha güçlüdür. Clarity davranış bağlamı sağlar; deneyi otomatik düzenlediği varsayılmaz. Basit önce-sonra karşılaştırmasında kaynakları, cihazları, hafta günlerini, sürümleri ve mevsimselliği kontrol edin. Gösterge değişimi bu durumda kanıtlanmış etki değil, gözlemlenen ilişkidir. Başka değişiklikler de sonucu açıklayabilir.

İlk iyi günün ardından kontrolü bitirmeyin. En küçük yararlı değişimi ve süreyi başlangıç hacmine göre sorumlu analistle kararlaştırın; evrensel oturum sayısı yoktur. Form bozulursa veya veri açığa çıkarsa değişikliği hemen durdurun. Açık bir hatayı deney uğruna sürdürmek gerekmez; ancak düzeltmenin satışları artırdığı da kontrol edilmeden söylenemez. Teknik iyileşme ile ticari etki ayrı sonuçlardır.

11. İncelemeyi kısa bir kararla kapatın

Kapatmadan kontrol edin: segment açıklanmış, görüntü sayfaya uygun, gizlilik incelenmiş, gözlem yorumdan ayrılmış, iki seçim ayrı sayılmış, tek değişiklik sınanmış ve kabul doğrulanmış mı? Sorumlu belirleyin. Kararı açık seçin: değişikliği koru, geri al veya daha çok veri topla. “Veri yetersiz” eksik kanıt belirtildiğinde geçerli bir sonuçtur; başarısızlığı gizlemek için kullanılan belirsiz ifade olmamalıdır.

Hesabınız varsa reklamveren girişini kullanarak kararlaştırılan gereksinimleri kendi teklifiniz üzerinde uygulayın. Clarity analizi ayrıca izin verilen projenizde kalır; ortaklara özel oturumları göndermek gerekmez. Kullanılabilirlik raporu teklifin kabulünü veya yürürlükteki platform koşullarını karşılamaz. Bu rehber gerçek ürün uygunluğuna ilişkin yeni bir onay vermez.

Tarihi, filtreleri, sürümleri, anonim gözlemleri ve son kontrolü saklayın. Eski haritanın rengine göre değil, sayfa veya kaynak değişince göreve dönün. Clarity'nin buradaki değeri, sınanabilir iyileştirme yerini bulmaya yardımcı olmasıdır. Nedenleri açıklamak ve sonuçları kanıtlamak, etkileyici bir oturum oynatımının yerine geçemeyeceği ek çalışma gerektirir.