Почему статистика рекламодателя и вебмастера расходится
Разберите различия дат, атрибуции, статусов и дублей. Пошаговый порядок сверки событий между рекламодателем, сетью и вебмастером.
Разница в двух отчётах не всегда означает потерю конверсий. Сначала убедитесь, что отчёты считают одинаковые события за одинаковый период, и лишь затем ищите ошибку передачи.
Согласуйте определения
Запишите, что означает каждая колонка: все полученные события, уникальные пользователи, подтверждённые конверсии или оплаченные результаты. Регистрация, первый депозит и повторный депозит — разные события. Отклонённая конверсия может остаться в общем количестве и отсутствовать в начислениях.
Проверьте время и атрибуцию
Сравните часовые пояса, границы периода, время клика и время события. Зафиксируйте окно атрибуции и правило выбора партнёра, если пользователь переходил по нескольким ссылкам. В документации Google Ads также отмечены различия отчётов по времени учёта конверсии; правила вашей сети нужно проверять отдельно.
Учебный пример: клик в воскресенье и депозит в понедельник могут попасть в разные недельные отчёты, если один строится по дате клика, другой — по дате события. Менять сумму выплаты до проверки причины не нужно.
Сверяйте отдельные события
Выгрузите ограниченный период и сопоставьте идентификатор клика, внешний ID события, тип, время, валюту, сумму и статус. Разделите несовпадения на группы: событие не отправлено, не принято, принято с другим статусом или отнесено к другому периоду.
Не пересылайте пароли, секреты постбэков и лишние персональные данные. Для технической сверки обычно достаточно идентификаторов и минимального набора полей.
Повторная отправка требует контроля
Проверьте ответы сервера и журнал повторов. Успешный HTTP-ответ не обязательно означает одобрение выплаты. Повторять следует то же событие с тем же ID: создание нового ID может выглядеть как новая операция. Перед повтором убедитесь, что принимающая сторона обрабатывает дубли безопасно.
Закройте сверку документально
Сохраните список расхождений, согласованное решение и ответственного. Повторите отчёты после обработки задержанных событий. Отдельно проверьте начисления: исправленная статистика не всегда автоматически исправляет финансовые записи.
Начните с чек-листа пропавших конверсий.